Budapest University of Technology and Economics, Faculty of Electrical Engineering and Informatics

    Belépés
    címtáras azonosítással

    vissza a tantárgylistához   nyomtatható verzió    

    Villamosenergia szolgáltatás menedzsment

    A tantárgy angol neve: Public Electricity Service Management

    Adatlap utolsó módosítása: 2006. július 1.

    Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem
    Villamosmérnöki és Informatikai Kar

    Villamosmérnöki Szak

    Tantárgykód Szemeszter Követelmények Kredit Tantárgyfélév
    GT204097   2/0/0/v 2.5 1/1
    4. A tantárgy előadója

    Név:

    Beosztás:

    Tanszék, Int.:

    Dr. Tóth Judit

    e.adjunktus

    GTK, IMVT

    5. A tantárgy az alábbi témakörök ismeretére épít

    Elektrotechnikai alapismeretek.

    6. Előtanulmányi rend
    Ajánlott:
    7. A tantárgy célkitűzése

    Megismertetni a hallgatókkal a villamosenergia-szolgáltatás piacorientáltságát és azt a szemléletváltást, hogy miként értelmezhető a villamosenergia, mint termék és szolgáltatás, valamint azt az alapvető mélyreható változást, annak adaptiv kezelését, amit a külföldi tőke általi privatizáció eredményezett a magyar gazdaságban.

    A szintetizált, formális ismeretek megtanitása mellett lényeges a hallgatók számára az informális rendszer, a szakmai kapcsolatrendszer, a szakterületi kommunikáció kiépitése a tárgy keretében.

    8. A tantárgy részletes tematikája
    1. A villamosenergia szerepe a gazdaságban. A villamosenergia a termelésben és a szolgáltatásokban.
    2. A villamosnergia marketing.
    3. A villamosnergia szolgáltatás stratégiai menedzsmentje.
    4. A villamosenergia mint termék és szolgáltatás.
    5. A villamosenergia szolgáltatás minősége és megbizhatósága.
    6. A villamosenergia piac, a verseny, a piacképesség. A liberalizáció.
    7. Verseny a szolgáltatásban, a szolgáltatások védelmének lehetősége, szolgáltatás-stratégiák.
    8. Az ügyfél a szolgáltatásban.
    9. Az ügyfél mint vevő- külső ügyfél. Az ügyfél mint résztvevő- belső ügyfél.
    10. Az ügyfél/fogyasztó döntési szempontjai, módszerei.
    11. A munkaerő mint erőforrás a Villamosenergia-szolgáltatásban.
    12. A munkajellemzők és az emberi képességek illesztése.
    9. A tantárgy oktatásának módja (előadás, gyakorlat, laboratórium)

    A tárgy előadásokon kerül ismertetésre, stúdiószerű mühelymunka jelleggel, amikhez szervesen kapcsolódnak a különféle szakmaterületi helyszini bemutatók, élő esettanulmányok.

    A tárgy okatatásának módszere az elmélet bemutatása mellett a feladatmegoldás és az esettanulmányok feldolgozása.

    10. Követelmények

    a. A szorgalmi időszakban: egy házi feladat elkészitése, aminek elfogadása a vizsgárabocsátás feltétele.

    b. A vizsgaidőszakban: szóbeli vizsga

    13. Jegyzet, tankönyv, felhasználható irodalom

    Tanszéki syllabus

    15. A tantárgy tematikáját kidolgozta

    Név:

    Beosztás:

    Tanszék, Int.:

    Dr. Tóth Judit

    e. adjunktus

    GTK, IMVT